Всё, что важно знать
до покупки автомобиля

Drive East Auto занимается подбором и доставкой автомобилей из Китая, Японии и Кореи.

Конкретную страну покупки выбираем исходя из модели, бюджета, требований к автомобилю и доступных вариантов.

Да. Если вы уже знаете марку, модель, год и комплектацию, мы подберём подходящие варианты и рассчитаем стоимость.

Если конкретной модели у вас пока нет, можно начать только с бюджета и требований к автомобилю.

Это нормально.

Вы можете назвать бюджет, основные требования и сценарий использования автомобиля. Например: город, семья, трасса, экономичность, высокий клиренс, определённая комплектация.

Мы предложим несколько подходящих вариантов и объясним различия между ними.

Нет.

Перед покупкой мы согласовываем конкретный автомобиль и его основные параметры с клиентом.

Да.

Перед покупкой мы изучаем доступную информацию о конкретном автомобиле и его состоянии.

Результаты проверки и важные моменты обсуждаем с клиентом до окончательного согласования.

Если по конкретному автомобилю доступны дополнительные фотографии или видеоматериалы, мы можем предоставить их клиенту для ознакомления.

До окончательного согласования можно рассматривать другие подходящие варианты.

Главная задача этапа подбора — найти автомобиль, который устраивает вас по цене, состоянию и характеристикам.

Да.

При подборе можно задать требования по: году выпуска, пробегу, комплектации, типу двигателя, приводу, цвету и другим параметрам.

Основные этапы:

1. Бронирование автомобиля.
2. Оплата инвойса.
3. Таможенная пошлина.
4. Брокер и необходимые процедуры оформления.

Перед каждым платежом мы объясняем, что именно оплачивается и какой этап сделки начинается дальше.

Нет.

Сделка разбита на несколько последовательных этапов. Это позволяет клиенту понимать, за что именно производится каждый платёж.

Стоимость зависит от конкретного автомобиля, курса валют, таможенных платежей, логистики и даты оформления. Поэтому предварительный расчёт является ориентиром.

Перед покупкой конкретного автомобиля мы подготавливаем актуальный расчёт.

Схема оплаты зависит от страны покупки и конкретной сделки.

Перед оплатой мы объясняем клиенту, какой платёж необходимо произвести и какие документы используются на этом этапе.

Да. Если стоимость автомобиля или отдельные расходы привязаны к иностранной валюте, курс может повлиять на итоговую сумму.

Поэтому актуальный расчёт всегда делается ближе к моменту покупки.

Ориентировочно доставка и оформление до Владивостока занимают около 3–6 недель.

Фактический срок зависит от: страны покупки, логистики, очереди на границе, таможенного оформления, лаборатории и других процедур.

Заранее гарантировать конкретный день не всегда возможно.

На срок могут влиять процессы, которые не зависят напрямую от компании: граница, таможня, логистика, очереди и оформление документов.

Мы ориентируем клиента по текущему статусу автомобиля на протяжении сделки.

После оформления покупки автомобиль подготавливается к дальнейшей логистике.

Затем он проходит этапы доставки, границы, таможенного оформления, лаборатории и подготовки документов.

После завершения процедур автомобиль готов к выдаче.

Да. После завершения оформления можно организовать отправку автомобиля автовозом в другой город России.

Стоимость и условия доставки рассчитываются отдельно в зависимости от направления.

Мы сопровождаем процесс таможенного оформления и взаимодействуем с участниками, которые необходимы для прохождения этого этапа.

Клиенту объясняем, какие действия и платежи требуются.

Автомобиль и необходимые таможенные процедуры оформляются в соответствии с документами клиента и условиями конкретной сделки.

Перечень документов зависит от этапа сделки. Перед началом оформления мы отдельно сообщаем клиенту, какие данные и документы необходимо предоставить.

После таможенного оформления автомобиль проходит необходимые процедуры, связанные с подготовкой документов для дальнейшего оформления и эксплуатации в России.

Да. Мы сопровождаем автомобиль до завершения необходимых процедур и подготовки к выдаче клиенту.

На сроки могут влиять: логистика, очередь на границе, таможня, праздничные дни, работа лаборатории и сроки оформления документов.

Если появляется задержка, мы сообщаем клиенту актуальную информацию.

Очередь и сроки прохождения таможни могут меняться.

В такой ситуации автомобиль продолжает проходить стандартный процесс оформления, а клиент получает информацию о текущем статусе.

Полностью исключить все внешние изменения невозможно. Например, на итоговую сумму могут влиять валютные курсы или изменения отдельных расходов.

Мы информируем клиента о прохождении основных этапов сделки.

Например: автомобиль в стране покупки → на погрузке → в очереди на таможню → на таможне → в лаборатории → готов к выдаче.

Вы можете связаться с нами и уточнить информацию по своему автомобилю.

Мы сопровождаем клиента не только на этапе подбора, но и дальше по процессу сделки.

После завершения оформления автомобиль можно получить во Владивостоке.

Также можно организовать дальнейшую доставку в другой город России.

Да. После того как автомобиль полностью готов к выдаче, мы согласуем дальнейшие действия с клиентом.

Да. Если вы находитесь в другом регионе, можно организовать доставку автомобиля автовозом.

К моменту выдачи должны быть завершены необходимые процедуры оформления. После этого автомобиль готов к передаче клиенту или дальнейшей отправке.

Да. Если после получения автомобиля у вас возникают вопросы, вы можете связаться с нами.

Конечно.

Многие клиенты после первой сделки уже лучше понимают процесс и возвращаются за другим автомобилем или рекомендуют нас знакомым.

Да. Не обязательно находиться во Владивостоке.

Основные этапы сделки можно согласовывать дистанционно, а после оформления автомобиль можно отправить в ваш город.